Order Flowご注文の流れ

  • 1. お問い合わせ

    お問い合わせ
     フォーム
    お電話
    Eメール
    にてお問い合わせ
    ください。

  • 2. お見積り

    ご希望の仕様を
    確認した上で、
    見積書を
    お出しします。
    支払い方法・
    内容・納期など、
    ご確認ください。

  • 3. ご注文/ご契約

    弊社宛に注文書を
    ご提出いただき、
    生産開始と
    なります。

  • 4. 入荷→検品→納品

    製品完成次第、
    弊社に入荷。
    検品の後、
    納品いたします。

  • 5. お支払い

    銀行振込にて
    お支払いください。

  • 6. アフターサービス

    納品後、万が一
    不具合が生じた
    場合、すぐに
    対応いたします。

Notes注意事項

  • 結晶はその性質上、同一製品や指定スペックの製品を製造しても、微小な差異が発生する場合があります。
  • 結晶はその性質上、保証期間を設けることができません。
    例外として、フランジ製品に使われるCaF2など脆く、割れやすい材料に関しては、納品時に注意事項を記載した保証書及び書面を同封いたしますが、返品・交換などの補償適用外となります。
  • 不可抗力によるトラブル(輸送中の破損、弊社の保管ミス、受注時指定外スペックなど)を除いて、基本的に返品・交換はお受けしておりません。
  • 未開封のまま長期間経過したり、製品特性上、特殊な保管が必要な製品を放置したりした結果で生じた品質劣化(湿気による
    潮解や温度変移による属性変化など)に関しては、返品・交換は一切応じかねます。(例:BaTiO3結晶など)
  • 納品前までの災害や不慮の事故においての破損・紛失・劣化は、弊社が補償いたします。
    納品後に生じたものについては、補償対象外となります。
  • 弊社から出荷後、約1-2日で納品となります。(国内の場合。離島除く)
    海外メーカーから輸入する製品の場合、弊社に入荷するまで約1週間の輸送期間があり、稀に通関で開封検査などによる
    梱包破壊や製品摘出が起こる場合がございます。
    破損した場合は弊社が補償いたしますので、製品の再製造またはキャンセルに関してご相談ください。
  • 第3者に貸し出し等の場合、不可抗力による破損・紛失・品質劣化等の場合でも、補償いたしかねます。
  • その他、お客様都合による返品・交換・補償はいたしかねます。
  • 上記の注記が優先されますが、並々ならぬ事情が相互に発生した場合は、常識の範囲でご相談いたします。